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Comment créer l’engagement chez ses abonnés.

L’un des plus grands défis que rencontrent plusieurs community managers c’est la création de l’engagement chez leurs abonnés. L’engagement se définit comme la capacité de réaction (j’aime, commentaire, partages) de vos abonnés à vos publications. Quand vous publiez et que vos fans ne réagissent pas cela vous donnent l’impression que votre cible n’est pas intéressée par vos contenus. Alors comment amener vos abonnés à réagir ?

Selon les spécialistes le taux d’engagement standard sur Facebook est d’environ 2%. C’est-à-dire que si vous avez 1000 abonnés sur votre page le nombre de réactions sous vos doivent être 20. A noter que les réactions sont la somme des mentions j’aime, commentaires et partages.

Quel est l’importance de l’engagement ?

L’engagement est un meilleur moyen pour offrir de la visibilité à une Page. Lorsque vos abonnés commentent ou partagent vos publications cela permettent à leurs amis de voir votre page. Aussi l’engagement permet à votre page de rester dynamique et présente dans la tête de vos abonnés. Pour finir l’engagement est un excellent moyen qui vous permet de mesurer la qualité de votre contenu et l’intérêt de votre cible pour celui-ci.

Comment créer l’engagement ?

Pour créer de l’engagement il vous faut d’abord d’être patient et persévérant. Cela demande beaucoup de temps et les effets ne sont pas immédiats.

–Soyez réguliers dans vos publications: Pubiez quelque chose tous les jours et au moins 3 publications. Cela permet de capter l’attention de vos fans sans oubliez que vous augmentez les chances de vos publication d’apparaitre dans leur fil d’actualité.

-Créer du contenu interactif: Si vous voulez qu’ils parlent alors donnez-leur la parole. C’est pourquoi vous devez privilégiez des posts qui vont susciter chez eux la volonté de prendre la parole. Cela peut être par exemple des débats, des questions, etc.

-Soyez créatif: Vous devez faire preuve de créativité dans vos posts. L’être humain a horreur de la monotonie donc variez vos contenus. Ne soyez pas toujours dans le style commercial. Créez pour apporter quelque chose de nouveau qui intéresse vos abonnés et qui va les faire réagir. Proposez leur des conceils par exemple.

–Soyez prompt à réagir: Considerez une communauté dans le monde réel. Alors répondez aux commentaires de vos abonnés avec familiarité. Montrez-vous sympa et drôle dans vos réponses. Appelez-les par leurs noms et engagez des discussions avec eux même si cela sort du cadre de votre domaine d’activité. Cela va les rapprocher de vous et ils prendront plaisir à réagir sous vos post.

Voici quelques astuces qui vous permettront s’augmenter le taux d’engagement de votre page. Mais vous devez savoir que c’est un travail qui demande assez de concentration et de temps.

_{Par Yekiremi Abdias Farma}

Consultant-Formateur en communication digitale et graphic design

Programme stage vacances de Fasodigital. Com: qu’est-ce que c’est?

A l’occasion des grandes vacances, Fasodigital Com a initié un projet dénommé « Programme stage vacances ». Ce projet consiste à former 30 jeunes dans les domaines de l’infographie et du community avant de les placer dans des entreprise de la place pour un stage pratique de deux mois. Ce programme est une opportunité pour les entreprises et surtout les jeunes passionnés de digital.

De nombreuses entreprises Burkinabè pour leur marketing et communication ont un réel besoin de compétence dans le domaine du web. La plupart de ces entreprises aspirent à se faire connaitre et/ou vendre plus via internet et les réseaux sociaux mais restent confrontés de la compétence. Pour répondre à cette préoccupation , Fasodigital Com a mis en place le Programme Stage Vacances. Le but de ce projet est d’offrir aux jeunes des passionnés de digital des espaces pour qu’ils puissent exprimer leur savoir.

Ce programme est une grande chance pour les entreprises.

Pour les entreprises ce programme présente de multiples avantages. D’un point de vue social elles constituent un grand soutien pour ces jeunes qui sont en quête d’expérience pour enrichir leurs CV. L’autre avantage c’est le profit qu’elless tireront de la compétences de vrais professionnels de la communication digitale. Ils auront un diagnostic et un plan de communication élaboré avec l’appui des consultants de Fasodigital Com. Les entreprises qui désirent bénéficier des services de ces stagiaires, il devront verser la somme de 15.000 FCFA auprès de Fasodigital Com. Elles ne sont pas obligées de payer les stagiaires mais peuvent les encourager si elles le désirent.
La période de stage se situe entre le 15 juillet et le 15 septembre.

Et pour les jeunes?

De nombreuses opportunités s’offrent aux jeunes qui prendront part à ce programme. Premièrement ils bénéficieront d’une formation approfondie à la fois théorique et pratique dans les métiers de l’infographie et du community management. Deuxièment ils auront une expérience de 2 mois car les entreprises partenaires leur délivreront des attestations de stage. Cette immersion dans l’environnement professionnel du digital augmentera leurs chances d’être embauchés. Il faut ajouter qu’en plus du social média management et l’infographie qui sont deux compétences très recherchées les stagiaires seront formés dans des connexes tels que le montage vidéo et la gestion des sites web.

Par Yekiremi Abdias FARMA/ Consultant en Communication digitale et Graphic designer.